Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont TAXI ALEX CRECY LA CHAPELLE (ci-après "nous", "notre" ou "nos services") collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site internet www.taxi-alex.fr et des services de transport que nous proposons.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Informations collectées

Lors de l’utilisation de notre formulaire de réservation en ligne, nous collectons les informations suivantes :

Nom et Prénom
Adresse e-mail
Nombre de passagers
Date et heure de la réservation
Lieu de départ et Lieu d’arrivée
Message (facultatif) : Toute information que vous choisissez de partager via le champ de message.

2. Utilisation des données collectées

Les données personnelles que vous nous transmettez via le formulaire de réservation sont utilisées exclusivement pour :

Vérifier la disponibilité des trajets en fonction de vos informations (date, heure, lieu de départ, lieu d’arrivée).
Confirmer si nous pouvons accepter ou non votre demande de réservation.
Communiquer avec vous pour toute information liée à votre réservation (modifications, annulations, confirmations).

Nous utilisons vos données uniquement pour la gestion de vos demandes de réservation et nous ne les partageons pas avec des tiers, à l'exception des situations où cela serait nécessaire pour le traitement de votre demande (par exemple, les paiements en ligne ou la gestion des courses). Nous ne collectons aucune autre information à des fins commerciales ou marketing.

3. Confidentialité des messages

Tout message que vous envoyez via le formulaire de réservation, qu'il s'agisse de questions, de demandes spéciales ou de tout autre type d'information, reste strictement confidentiel. Ces messages ne seront utilisés que pour vous répondre et ne seront jamais partagés avec des tiers, sauf si la loi nous y oblige.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre réservation. Une fois la réservation effectuée et le service fourni, vos données seront supprimées, sauf si vous nous en faites la demande pour les conserver à des fins légales ou administratives (par exemple, pour des raisons fiscales).

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Ces mesures comprennent, entre autres, l'utilisation de protocoles de sécurité lors de la transmission de vos informations via notre site (SSL), ainsi que des processus internes pour restreindre l'accès à vos données aux seules personnes autorisées.

Cependant, bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet n'est complètement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous encourageons à adopter des mesures de sécurité sur votre propre dispositif (par exemple, utilisation de mots de passe sécurisés).

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Si vous constatez que vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à ce que nous limitions l'utilisation de vos données dans certaines circonstances.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : [Votre adresse e-mail de contact]. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais et conformément à la réglementation en vigueur.

7. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

Prestataires de service : Si nécessaire, nous pouvons faire appel à des prestataires externes pour le traitement de paiements ou d'autres services associés à votre réservation.
Obligations légales : Si la loi nous y oblige (par exemple, en cas de demande d’une autorité compétente), nous pourrions être amenés à partager vos informations.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et nous permettre d’analyser l’utilisation de notre site. Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela pourrait affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre site.

9. Liens externes

Le site www.taxi-alex-crecy-la-chapelle.com peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne pouvons être tenus responsables de la politique de confidentialité des autres sites, et nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives avant de leur transmettre des informations personnelles.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des évolutions de notre politique.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter :

TAXI ALEX CRECY LA CHAPELLE
Email : taxialex.crecylachapelle@gmail.com

Téléphone : 07 60 30 25 25
Adresse : 50 rue nationale - 77580 Crécy la chapelle

Date de dernière mise à jour : 21/12/24